Wir verbringen Zeit damit, zu verstehen, wie Ihr Team tatsächlich arbeitet. Nicht, wie es im Organigramm aussieht – die realen, täglichen Prozesse. Wir sprechen mit den Leuten, die das System nutzen werden, nicht nur mit dem Management.

Dann erstellen wir einen Plan, der Sinn ergibt. Keine riesige Transformation, die alles auf einmal ändert. Meist beginnen wir mit einem Kernprozess, bringen ihn zum Laufen und erweitern dann von dort aus.

Hier konfigurieren wir das System entsprechend Ihrer spezifischen Anforderungen. Benutzerdefinierte Felder für die Daten, die Sie verfolgen müssen. Automatisierungen für sich wiederholende Aufgaben. Berichte, die tatsächlich nützliche Informationen zeigen.

Wir migrieren Ihre vorhandenen Daten sorgfältig. Das ist kritisch – wenn die historischen Daten durcheinander sind, wird niemand dem neuen System vertrauen. Wir nehmen uns Zeit, um es richtig zu machen.

Training ist der Teil, bei dem die meisten Implementierungen scheitern. Wir machen keine generischen Webinare, die jeder vergisst. Stattdessen trainieren wir in kleinen Gruppen mit realen Szenarien aus Ihrem Geschäft.

Ihr Team lernt, indem es mit ihren tatsächlichen Daten arbeitet, nicht mit Lehrbuch-Beispielen. Und wir sind während der ersten Wochen eng eingebunden, um Fragen zu beantworten, wenn sie auftauchen.

Die Arbeit endet nicht beim Go-Live. Wir überprüfen nach einem Monat, wie es läuft. Normalerweise finden wir Verbesserungsmöglichkeiten, sobald Ihr Team das System in der Praxis verwendet hat.

Wenn sich Ihr Geschäft ändert, passen wir das System an. Neue Produkte? Wir fügen sie hinzu. Andere Vertriebsprozesse? Wir passen die Pipeline an. Sie sollten nie das Gefühl haben, mit einem starren System festzustecken.